الاسئلة الشائعة

نسعى جاهدين لتوفير حلول واجوبة لجميع الصعاب  والاسئلة التي تواجهكم، نحن هنا من اجلكم

نجاح ويب Najahweb: خدمة  تصدر عن مقاولة Mohamed Aichoun، وهي مقاولة رسمية متخصصة في استضافة وخدمات المواقع الالكترونية، بدأت العمل اول مرة في 01 يناير 2016 وتم تسجيلها رسميا لدى الحكومة المغربية تحت رقم : 46805172 .
فريق Najahweb يبقى رهن اشارتكم في اي وقت للاجابة على تساؤلاتكم وتلبية متطلباتكم باحترافية والتزام

استضافة المواقع تعني بالانجليزية Web HOSTING، وهي مساحة في القرص الصلب لسيرفرات / خوادم الخاصة بشركة او مقاولة الاستضافة، وهي مخصصة للزبون وحده تبيعها له مقاولة الاستضافة لينشئ عليها موقعه الالكتروني، وليضع عليها جميع ملفات مرفقات ومحتويات الموقع وهذه الملفات ومرفقات الموقع هي التي تتكون خلال الوقت الذي ينشئ فيه الزبون موقعه، وخلال الايام والاوقات التي ينشر فيها الزبون المواضيع والصور والفديوهات على موقعه، ولكي يتم الحصول على هذه الاستضافة تختار خطة الاستضافة التي تريدها لموقعك ثم تدفع قيمة الإستضافة بشكل سنوي حسب حجم المساحة التي اخترتها لموقعك .

اسم النطاق او الدومين كما ينطقه البعض هو العنوان الابرز والرئيسي لموقعك الالكتروني، وهو اشبه بعنوان منزلكم الذي يوجد على بطاقتك الوطنية او بطاقة الهوية، مثلا : فلانة بنت فلانة رقم الدار 1 شارع كذا طابق كذا نفس الشيء مع عنوان موقعك فهو يكون عل هذا المثال : (www.yourdomain.com)، فيجب أن تحرص على اختيار اسم النطاق لإنشاء موقعك الإلكتروني، حيث تستطيع حجزه  لمدة سنة أو أكثر وعليه يجب تجديده قبل إنتهاء مدة الحجز وإلا سوف تخسره الانه بمثابة العنوان الوحيد الذي يعرفك به الناس والزبناء او الزوار.

بمجرد توصلنا بطلبك لإستضافة موقعك الجديد لدينا او بطلب نقل موقعك الحالي الينا من اي استضافة اخرى، وبمجرد توصلنا بإيصال تأكيد دفعك لسعر الاستضافة فانك تتوصل على بريدك الالكتروني على جميع بيانات استضافتك وعلاوتا على ذلك ستحصل مع تلك الاستضافة على الدعم الفني طوال السنة بالاضافة الى اسم نطاق مجاني في بعض باقات الاستضافة بالاضافة الى شهادة الحماية HTTPS و SSL مجانا مع كل باقة استضافة، وهي ميزة فردة لحماية وتشفير موقعك الالكتروني من المتطفلين، بالاضافة الى ذلك ستحصل ايضا مع  باقة استضافة على عناوين بريدية احترافية مجانية مثال [email protected]، والعديد من المزايا الاخرى اذا كان لديك اي سؤال اخر حول اي موضوع او اي جانب في الاستضافة او اي خدمة اخرى نرجو منك التواصل معنا فورا على التيلي/واتصاب : 212675332323+، وستحصل على اجابة لسؤالك في الحال

لكي تستضيف موقعك لدينا إذهب الى صفحة  ” استضافة المواقع” المتواجد في اعلى او اسفل هذا الموقع ثم قم باختيار نوع وخطة الاستضافة التي تريدها، وبعد ذلك تؤدي السعر الموجود على الخطة الاستضافة التي قمت انت بإختيارها بواسطة الطريقة التي تناسبك  اما من حسابك في موقعنا او من خلال صفحة ” طرق الدفع ” الدفع التي نوفرها، وبعدما تقوم بالدفع تبعث الينا بنسخة من ايصال الدفع لتأكيد الدفعة وحينها سنقوم نحن بانشاء وتفعيل استضافتك في مدة قصيرة على الخطة التي اخترتها قبل ان نرسل اليك جميع بيانات استضافة موقعك على بريدك الالكتروني الذي سجلته في حسابك على موقعنا.

اذا اردت نقل او تحويل موقعك الينا، نؤكد لك انه لن يحدث له شيء كما انك لن تفقد الملفات والمقالات التي يتحتوي عليها الموقع وانما سيبقى الموقع متاحا لجميع زواركم دون انقطاع الربط بالخوادم كل هذا سنقوم به مجانا من اجلك وانت كل ما عليك فعله هو اختيار نوع خطة الاستضافة التي تريدها ونحن سنتكلف بالباقي وانت مرتاح البال.

 اذا كنت في حاجة للماسعدة  ولا تعرف ما هي باقة الاستضافة الانسب لموقعك  فقط  تواصل معنا عبر احد الارقام الهاتفية التالية، للاتصالات الهاتفية :
212707474748+ او  للاتصالات الهاتفية والواتصاب : 212675332323+، او تواصل معنا عبر الدردشة الحية اذا كانت متوفرة في ذلك الوقت الذي توجد فيه انت على موقعنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

سؤال ممتاز.. بعد ارسال طلب شراء الاستضافة او الخدمة التي اخترتها اذهب الى صفحة “ طرق الدفع ” ثم اختر طريقة الدفع التي تناسبك، فاذا كانت هذه الطريقة هي :
1 : الابناك الالكترونية ⇐ مثل بايبال PAYPAL او بايونير PAYONEER ادخل الى حسابك في ذلك البنك ثم ابعث لنا بثمن الخدمة من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك.

2 : الاداع البنكي ⇐ تذهب الى اقرب وكالة بنكية للشركة البنكية التي يوجد فيها حسابنا الذي اخترته من صفحة طرق الدفع او اقرب وكالة لشركة تحويل الاموال تعطيهم بيانات الايداع او التحويل التي سنمدك بها  وبعد ذلك ابعث لنا بايصال الايداع عبر البريد [email protected] او عبر الواتصاب رقم: 212675332323+ لتفعيل الخدمة التي طلبتها.

3 : التحويل البنكي ⇐ في عملية التحويل البنكي تقوم بتسليم رقم حسابنا البنكي  الذي اخترته من صفحة طرق الدفع  الى اي وكالة تابعة للبنك الذي تتعامل معه لكي يحول الينا المال مباشرة من حسابك البنكي غير ان هذه الطريقة تستغرق قد 3 ايام من الانتظار حتى يصل المبلغ الى حسابنا البنكي بذلك لن نقوم بتفعيل الخدمة التي حتى نأكد من وصول المبلغ الى حسابنا البنكي، بدلا من ذلك نقترح عليكم ايداع المبلغ يدويا  مباشرة في احد  حساباتنا الاقرب اليك  او ارساله عبر احدى شركات تحويل الاموال مثل اوفاكاش او او البريد بنك او الويستر او الموني جرام او ريا .

 نقوم بتفعيل الاستضافة او الخدمة التي طلبتها منا فور توصلنا من الزبون باتباث الدفع للمبلغ المستحق عبر احد طرق الدفع التي نتعامل بها.
تنبيه ! يرجى الاخذ بعين الاعتبار الاوقات التي تسترغقها التحويلات البنكية من حسابكم الى حسابنا وايضا التحويلات الدولية وعليه في حالة التحويل من حسابكم الى حسابنا فاننا لن نقوم بتفعيل الخدمة حتى نتأكد من عملية الدفع ، بدلا من ذلك ولكي يتم تفعيل خدماتكم بشكل مستعجل ننصحكم ان تقوموا بشكل شخصي بالايداع البنكي يدويا في احد حساباتنا البنكية  التي تناسبكم

بالاضافة الى خدمة استضافة المواقع الالكترونية، فاننا نقدم ايضا خدمة تصميم وتطوير جميع المواقع الالكترونية سواء الاخبارية او التجارية او مواقع الشركات او المواقع الشخصية او المواقع المهنية، بالاضافة الى ذلك فاننا نقدم ايضا خدمة ارشفة المواقع الالكترونية في محركات البحث العالمية مثل جوجل وياهو وبينك، ونقدم ايضا خدمة صيانة وتطوير المواقع الالكترونية بخطط شهرية وسنوية حسب رغبة الزبون، ونقدم ايضا خدمة النطاقات والدومينات المغربية وايضا الدولية باسعار مناسبة جدا

بالنسبة لطرق الدفع   والاداء فاننا نضع رهن اشارتكم 7 طرق ووسائل دفع  مختلفة، وكالايداعات البنكية بيدك في احد حساباتنا البنكية او الاداعات البنكية  مثلا من  من حسابكم الى احد حساباتنا البنكية بالاضافة الى وكالات وشركات تحويل الاموال كالويستر والموني جرام وو وفاكاش وريا،

تنبيه : بعد كل عملية دفع او ايداع تقومون بها في احد حساباتنا البنكية او عبر احدى وكالات تحويل الاموال  من الضروري ان تحتفظ بايصال الادفع الذي ستحصل عليه من الوكالة البنكية لكي ترسله لنا مع رقم فاتورتك او بريدك الالكتروني الذي تسجلت به في موقعنا او اسم النطاق اذا كنت سجلت فقط اسم النطاق، وذلك من اجل تأكيد عملية الدفع وتفعيل الخدمة التي اخترتها  فورا.

في الوقت الراهن ليس هناك اي رسوم للدفع عند قيامكم بالايداع البنكي بيدكم في احد حساباتنا البنكية ، رسوم الاداء تؤدى فقط اذا قمتم بالاداء عبر موني جرام او الويستر او عبر وفاكاش وهذه الرسوم هي مصاريف تلك الشركات ولا دخل لنا فيها، واذا كنتم ستقومون  بالتحويل البنكي من حسابكم الى احد حساباتنا البنكية  عليكم استفسار وكالتكم البنكية  عن مصاريف التحويل من حسابكم الى الشركة  البنكية التي يوجد بها حسابنا البنكي الذي تريدون ان تحولو اليه ثمن الخدمة او ثمن الاستضافة.

بكل تأكيد فاننا نقدم الدعم الفني لخدمات الاستضافة وايضا لخدمات تصميم وتطوير المواقع الالكترونية

طرق الدعم الفني التي نتعامل بها هي البريد الالكتروني[email protected]  والهاتف 212707474748+ او  للاتصالات الهاتفية والواتصاب : 212675332323+،ونظام التذاكر المتاح على حسابكم في منطقة العملاء بموقعنا

بخصوص اوقات العمل الخاصة بنا فاننا نكون رهن اشارة جميع زبنائنا من الاثنين الى الجمعة من 9 صباحا الى غاية 6 مساءا، عطلنا الرسمية هي ايام السبت والاحد والاعياد الدينية كعيد الفطر وعيد الاضحى.

btnimage